Conditions générales de vente et d'utilisation
Merci de lire attentivement les conditions générales de ventes et d'utilisation suivantes. En naviguant sur le site internet www.noyo-creatif.com vous acceptez ces conditions.
Le présent site internet www.noyo-creatif.com est le support de vente en ligne de l’entreprise noyo-creatif
340 rue du grand perne au vieux soldat
59560 Comines
France
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Rez-de-chaussée
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Canada
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Objet des conditions générales de ventes :
Les présentes conditions générales de ventes et d’utilisation ont pour but de régir les relations contractuelles entre l’entreprise et le consommateur. Ces conditions générales de ventes s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues sur le site www.noyo-creatif.com
Par le présent site internet www.noyo-creatif.com l’entreprise noyo-creatif met en vente des objets de décoration issus de la seconde main.
Ces Conditions générales de vente et d’utilisation sont accessibles en permanence sur le site internet www.noyo-creatif.com
Définitions :
L’ensemble des éléments définis ici auront la signification suivante :
« Entreprise », « vendeur » ou « société » : désigne l’entreprise noyo-creatif.
« Client », « acheteur » ou « consommateur » : désigne une personne physique souhaitant faire l’acquisition d’un produit mis en vente par noyo-creatif
« Site web », « site », « site internet » : désigne l’espace numérique servant de support de vente à l’entreprise noyo-creatif.
« Utilisateur » : désigne tout individu naviguant sur le site web.
« Commande » : désigne la demande de Produit par un Client sur le Site internet
« Produit », "objet", "objet de seconde main" : désigne la marchandise proposée à la vente par l’entreprise noyo-creatif.
Objectif :
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des Produits proposés sur le Site web de l'entreprise. Elles précisent notamment les conditions de Commande, de paiement, de livraison, d’éventuels retours et de gestion de suivi de la Commande.
Produits
Objet décoratifs : Les objets décoratifs proposés à la vente sur le site sont des objets de seconde main. De par leur nature ils présentent des défauts. Ces défauts sont signalés dans la description et sur les photos des fiches produits. Il en vas de la responsabilité du consommateur de s’informer de ces défauts. Dès lors, l’entreprise ne pourrait être tenue responsable d’une réclamation pour article défectueux.
Ces produits sont présentés dans la limite des stocks disponibles.
Prix
Les prix présentés sont affichés en euros toutes taxes comprises. Ces prix ne tiennent pas compte des frais de transport et de livraison.
Les prix fixés sont invariables dès lors que la commande à été passée. noyo-creatif se réserve néanmoins le droit de modifier ses prix en dehors de ce contexte.
Commande
Les commandes s'effectuent uniquement en ligne via le site internet.
La commande s'effectue de la manière suivante. L'utilisateur se rend sur le site internet et crée un compte dans lequel il renseigne les informations demandées notamment son nom, prénom, adresse postale et adresse mail. Il choisit ensuite le produit qu'il souhaite acheter, sélectionne la quantité et l'ajoute au panier au cliquant sur le bouton "acheter" ou "ajouter au panier". Pour régler sa commande il se dirige dans la partie panier puis procède au paiement par virement bancaire. Il choisit ensuite son mode d'expédition et finalise sa commande. Il reçoit ensuite un mail de prise en compte de sa commande accompagné d'une facture.
La facture est envoyée par mail et non au format papier sauf en cas de demande du client.
Les objets présentés à la vente sur noyo-creatif demeurent la propriété de l’entreprise tant que la somme due n’a pas été payée en intégralité, frais de port compris.
Expédition et livraison
1. Expédition : La préparation et l'expédition de la commande se fait dès que le client a procédé au paiement. Noyo-créatif se réserve le droit de différer une expédition compte tenu d'une situation exceptionnelle de type grève des transporteurs ou pic d'activité en période de fêtes.
2. Délais de livraison :
Mondial relay : livraison théorique sous 3 jours ouvrés. Le point relais choisi est le plus proche de votre domicile. Si vous souhaitez un autre point relais merci de nous le préciser.
Point relais chronopost : Livraison théorique sous 3 jours ouvrés. Le point relais choisi est le plus proche de votre domicile. Si vous souhaitez un autre point relais merci de nous le préciser.
Noyo-creatif se réserve le droit de choisir lui-même le transporteur le mieux adapté pour effectuer le livraison du colis.
3. Tarif :
Monidal relay : 5,5€
Chronopost : 5,5€
Retrait local : gratuit
Noyo-creatif se réserve le droit d’annuler ou de différer une commande si : les quantités demandées sont abusives, les réclamations et retours sont abusifs, les litiges antécédents avec le client sont excessifs.
4. Réception : Dès réception vérifiez l'état de votre commande. Si votre produit a été endommagé durant le transport merci de nous contacter par mail.
Droit de retour
Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 du code de la consommation pour rétracter votre commande vous disposez d'un délai de 14 jours commençant à courir à compter de la livraison de votre colis. Pour exercer ce droit, vous devez adresser votre demande avant ce délais par mail et retourner le produit dans un délais de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation. Vous vous engagez à restituer le produit en bon état, non détérioré, dans son colis d’origine et correctement emballé. Les frais de retour sont entièrement à votre charge.
Le remboursement de votre commande sera effectué par virement bancaire dans un délais de 14 jours à compter de votre demande de rétractation à la réception de votre retour de colis. Le remboursement ne sera effectif que dès réception par l’entreprise.
Données personnelles
Les données fournies par le client demeurent la propriété du client et ne seront en aucun cas communiquées, exploitées ou revendues à un tiers.
Modification des conditions générales de ventes
Les conditions générales de ventes présentées ici sont accessibles en permanence sur le site internet https://noyo-creatif.com
Nous nous réservons le droit de mettre à jour et modifier tout ou partie de ces conditions et ce sans en tenir informé l’utilisateur. Il incombe à l’utilisateur de prendre connaissance de ces modifications de sa propre initiative.